フキハラとは？職場での不機嫌ハラスメントの実態と対策

フキハラとは、直接的な言葉ではなく、表情や態度によって相手に精神的苦痛を与える行為を指します。

特に職場環境において、このようなハラスメント行為は深刻な問題となります。例えば、ため息や黙ったまま相手をにらむ、口元をムッとさせる、急に腕を組み出す、座った姿勢でふんぞり返るなどの態度が挙げられます。

これらの行為は、相手に威圧感や精神的苦痛を与えると総合的に判断されれば、フキハラに該当します。

フキハラが増加している背景には、パワハラ防止法の施行が影響しているとされています。

上司たちが言いたいことを我慢し、言葉遣いに気をつけるようになった結果、表情や態度に不機嫌さが表れるケースが増えているのです。

このように、パワハラ対策の二次的な副作用としてフキハラが生じているのが現状です。

すべてのため息がフキハラになるわけではありません。例えば、周囲に聞こえない程度のため息や、自分をコントロールするためのため息は問題ありません。

しかし、特定の相手に向けられた大きなため息は単発でもフキハラとなる可能性があります。また、ため息をついた後に笑顔で周囲に話しかけるなど、怒っていないことを示す言動でカバーすることが推奨されます。

フキハラを防ぐためには、職場全体での取り組みが必要です。以下のような対策が有効です：

意識向上のための研修：職場全体でフキハラについての理解を深めるための研修を実施することが重要です。これにより、上司も部下も互いの感情や態度に敏感になり、フキハラを未然に防ぐ意識が高まります。
フィードバック文化の確立：定期的なフィードバックを行うことで、ため息や態度によるコミュニケーションの齟齬を減らすことができます。上司と部下がオープンにコミュニケーションを取る場を設けることが大切です。
ハラスメント相談窓口の設置：フキハラの被害を受けた社員が気軽に相談できる窓口を設置することが必要です。専門のカウンセラーや第三者機関を利用することで、公正な対応が期待できます。

個人としてもフキハラを防ぐためにできることがあります：

自己管理の徹底：自分の感情をコントロールし、不必要なため息や態度を示さないように心掛けることが重要です。特にストレスを感じたときには、リラックス方法を見つけることが効果的です。
コミュニケーションの工夫：ため息をついてしまった場合、すぐにフォローアップとして笑顔で話しかけるなど、誤解を解くための行動を取ることが推奨されます。
相手の感情を尊重する：ため息をつかれた側も、その理由を理解するために相手に尋ねることが大切です。コミュニケーションを通じてお互いの気持ちを尊重することで、精神的負担を軽減することができます。